Tác giả: Vương Hỗ Ninh
Chương 3. Tính cách dân tộc đa dạng
Bài 6. Đạo đức làm việc
Thái độ của người Mỹ đối với công việc, một cách tự nhiên, không thể nói là rõ ràng và đồng nhất, mà có sự khác biệt rất lớn. Nếu nói về lực lượng lao động trong toàn xã hội, sự khác biệt này là rất đáng kể. Nhiều người muốn nhận trợ cấp từ chính phủ hơn là đi làm, và ngay cả khi có việc làm, họ cũng không làm. Đây là một vấn đề lớn trong xã hội, và nhiều người nộp thuế đang phàn nàn: Tại sao chính phủ lại lấy tiền từ túi của chúng tôi để đưa cho những người lười biếng? Đặc biệt, tầng lớp trung lưu rất tức giận về vấn đề này.
Nếu nói về những người đang làm việc, thì đó lại là một câu chuyện khác. Hầu hết những người làm việc đều làm việc chăm chỉ, cần mẫn và tích cực. Điều này có thể được diễn giải theo nhiều cách. Đạo đức làm việc là tài sản quý giá nhất của một xã hội. Nếu thái độ làm việc của mọi người nghiêm túc và cần mẫn, xã hội sẽ nhận được nguồn tài sản này. Ngược lại, xã hội sẽ mất đi nguồn tài sản này. Sự cất cánh kinh tế của Nhật Bản, Singapore, Hồng Kông và Hàn Quốc có liên quan chặt chẽ đến thái độ làm việc của người dân.
Tự nhiên, trong các xã hội khác nhau, mọi người có thể thúc đẩy đạo đức làm việc theo những cách khác nhau. Ví dụ, trong các nền văn hóa phương Đông như Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore và Hồng Kông, hệ thống quản lý nghiêm ngặt có thể là một yếu tố quan trọng. Trong các nước tư bản phát triển, như Hoa Kỳ, nơi chủ nghĩa cá nhân thống trị, việc phân tích điều gì thúc đẩy thái độ làm việc của mọi người là đáng chú ý. Dù sao đi nữa, một thái độ làm việc tốt, được khơi dậy bằng bất kỳ phương pháp nào, vẫn là tài sản hàng đầu của một xã hội.
Đạo đức làm việc của người Mỹ có thể được mô tả là nghiêm túc và cần mẫn, dù một số họ không thực sự như vậy.
Ở tất cả các văn phòng chính phủ, nơi công cộng, cửa hàng, sân bay, nhà ga, nhà hàng, v.v., hầu hết mọi người đều có thái độ làm việc tốt. Họ tận tâm, nhiệt tình, chủ động và thông thạo công việc của mình. Tôi đã đến nhiều cơ quan công và tư, một số để nghiên cứu, một số để giao dịch, và hầu hết những người ở đó có thể được gọi là thành thạo trong công việc. Họ làm việc với tinh thần tự giác. Khi tôi thực hiện nghiên cứu tại văn phòng của Dân biểu Negel, hai nhân viên ở đó đã giải thích mọi thứ cẩn thận, từng chi tiết, và lục tìm tài liệu tham khảo. Ba thư ký trong khoa khoa học chính trị nơi tôi làm việc ngồi đó mỗi ngày, ba người hiếm khi nói chuyện, chỉ tập trung vào công việc của mình. Hầu hết mọi người trong khoa đều bận rộn, những người rảnh rỗi gần như không tồn tại.
Nếu bạn đến với ngành dịch vụ, thái độ phục vụ cũng rất tốt. Ở các nhà hàng, sự hiếu khách thể hiện qua sự nhiệt tình và chủ động; ở các cửa hàng, nhân viên bán hàng trả lời mọi câu hỏi, thường chủ động hỏi khách cần giúp gì. Các tài xế xe buýt luôn nghĩ cho hành khách. Tôi từng đi một loại xe buýt, vì quãng đường xa, tài xế biết nơi tôi sống và chủ động dừng ở ngã tư đó. Khi bạn bay, nếu có bất kỳ vấn đề gì, hãng hàng không sẽ sắp xếp toàn bộ quy trình. Cha mẹ của một người bạn tôi đến Mỹ, họ là người lớn tuổi và không nói được tiếng Anh, chuyến bay bị hoãn. Hãng hàng không đã lo liệu mọi thứ, bao gồm sắp xếp khách sạn và phương tiện di chuyển. Nếu bạn muốn ăn pizza tại nhà, bạn có thể gọi điện cho công ty và họ sẽ giao đến tận nơi. Toàn bộ ngành dịch vụ rất tiện lợi, và điều này không có gì lạ.
Khi nói đến đạo đức làm việc, nhiều người Mỹ cũng cực kỳ chăm chỉ. Một phó giáo sư trẻ mà tôi biết đến văn phòng làm việc hầu như mỗi thứ Bảy và Chủ Nhật. Anh ấy đang hoàn thành luận văn tiến sĩ của mình. Hầu hết các giảng viên đến văn phòng khoa mỗi ngày và ngồi trước máy tính để viết sách. Người ta nói rằng một số người trở nên kém chăm chỉ hơn khi đã đạt được vị trí giáo sư chính thức. Vợ của một giáo sư, người làm việc với laser, có một đạo đức làm việc đáng kinh ngạc. Cô ấy làm việc trong phòng thí nghiệm hầu như mỗi tối và Chủ Nhật. Có lẽ đạo đức làm việc của người Nhật còn ấn tượng hơn. Việc người Nhật làm việc đến khuya là điều không hiếm. Người Nhật có một câu nói nổi tiếng, “làm việc cho đến khi nước tiểu của bạn đỏ”. Nhiều người ở Hoa Kỳ cũng làm việc chăm chỉ, nhưng có một sự khác biệt giữa họ và người Nhật. Người Mỹ có một từ đặc biệt để mô tả những người như vậy, gọi là Workaholics, dịch trực tiếp là “những người nghiện làm việc”, được ghép từ “work” (công việc) và “alcoholism” (nghiện rượu).
Câu hỏi đặt ra là điều gì thúc đẩy người Mỹ làm việc theo cách này? Lực lượng nào có thể thúc đẩy họ làm như vậy trong một xã hội tư bản, trong một xã hội cá nhân chủ nghĩa như vậy? Nếu thái độ làm việc đòi hỏi những cơ chế khổng lồ để thúc đẩy, đó sẽ là một gánh nặng không thể chịu nổi đối với việc quản lý kinh tế của xã hội.
Có nhiều cách diễn giải khác nhau, một trong số đó là đạo đức làm việc. Đạo đức làm việc là thái độ đối với công việc, chịu ảnh hưởng từ chính đạo đức làm việc. Đạo đức làm việc cũng đã trở thành đạo đức Thanh giáo và đạo đức Tin Lành. Một số người tin rằng chúng khuyến khích con người làm việc chăm chỉ. Tinh thần này được những người thực dân đầu tiên mang từ châu Âu đến Mỹ và dựa trên quan niệm rằng thành công vật chất là dấu hiệu của ân sủng từ Chúa, và những người đạt được thành công này sẽ là những người được Chúa chọn và sẽ vào thiên đàng. Weber, người đã viết một cuốn sách phân tích mối quan hệ nội tại giữa đạo đức Thanh giáo và sự phát triển của chủ nghĩa tư bản, được coi là một nhà lý luận nổi bật của trường phái này. Ngày nay, sắc thái tôn giáo này đã phai mờ đáng kể, nhưng tinh thần đó vẫn tồn tại ở mức độ nhỏ. Hầu hết mọi người không còn có thể nói là bị ảnh hưởng bởi tinh thần tôn giáo này. Sự phát triển của văn hóa đã đẩy tinh thần tôn giáo này ra xa. Nếu những người lớn tuổi vẫn còn ý niệm này, thì thế hệ trẻ không biết niềm tin tôn giáo này là gì. Vì vậy, rõ ràng, không thể giải thích bằng cảm xúc tôn giáo. Cảm xúc tôn giáo, đối với thế hệ mới, đã là một câu chuyện rất xa vời.
Một cách giải thích khác là Giấc mơ Mỹ thúc đẩy mọi người làm việc chăm chỉ. Những ai đã xem bộ phim truyền hình Ellis Island có thể dễ dàng hiểu Giấc mơ Mỹ điển hình là gì: đó là trở nên giàu có và ngày càng giàu hơn. Đó là về việc làm giàu và trở nên giàu có hơn. Bạn được trả công khi làm việc chăm chỉ, bạn trở nên giàu hơn, và bạn nâng cao vị thế xã hội. Lời giải thích rằng những người nhập cư đến Hoa Kỳ và trở nên “giàu có” vẫn còn giá trị, và hầu hết người Mỹ đang làm việc được thúc đẩy bởi sự hội tụ của nhiều yếu tố, trong đó việc kiếm tiền là một yếu tố rất cơ bản. Nhưng khó có thể nói rằng mọi người đều muốn làm giàu. Nhiều người Mỹ không còn hứng thú với điều đó, miễn là họ có thể sống thoải mái là đủ.
Cũng có một cách giải thích từ góc độ tâm lý. Cách giải thích này cho rằng công việc có thể mang lại sự thỏa mãn, như Maslow đã có một phân tích lý thuyết có hệ thống. Thực tế, quả thật có một số người Mỹ tìm kiếm sự thỏa mãn tâm lý từ công việc của họ. Hiện tượng này được chứng minh bởi số lượng lớn những người làm việc tình nguyện. Những người làm việc tình nguyện không được trả lương và hoàn toàn làm việc vì nghĩa vụ, nhưng họ có thể thoát khỏi sự cô đơn cá nhân thông qua công việc, nhận được sự công nhận xã hội, và tìm thấy ý nghĩa của sự tồn tại của mình. Nhưng sau tất cả, không có nhiều người xem xét vấn đề từ góc độ tâm lý thuần túy.
Nên có một số cơ chế khác thúc đẩy mọi người làm việc chăm chỉ. Tôi nghĩ rằng điều quan trọng nhất là mong muốn theo đuổi cuộc sống của con người chỉ có thể được thỏa mãn khi họ làm việc chăm chỉ. Có hai nguyên tắc chính tạo ra cơ chế này: thứ nhất, việc cải thiện mức sống chủ yếu được quyết định bởi mức thu nhập, mức thu nhập trở thành cần thiết để duy trì và cải thiện cuộc sống; thứ hai, hầu hết các công việc được cung cấp bởi khu vực tư nhân, cả trong khu vực công và tư, với quyền làm việc đầy đủ nhưng không có việc làm trọn đời. Một mặt, mọi người phải làm việc để tồn tại hoặc sống tốt hơn, và mặt khác, nếu họ muốn tiếp tục làm việc hoặc được trả lương cao hơn, họ phải làm việc chăm chỉ, nếu không sẽ có nguy cơ mất việc. Hai nguyên tắc này là động lực chính khiến hầu hết người Mỹ ngày nay làm việc chăm chỉ.
Tất nhiên, để cả hai nguyên tắc này hoạt động, cần có các điều kiện khác. Về mặt kinh tế, một dòng chảy đầy đủ của hàng hóa là một điều kiện quan trọng. Dòng chảy đầy đủ của hàng hóa cho phép bất kỳ ai có tiền mua bất cứ thứ gì được bán, và địa vị, quyền lực, gia đình không còn là rào cản, vì vậy mọi người sẽ theo đuổi tiền và không gì khác. Về mặt văn hóa, vì tiền là bình đẳng trước bất kỳ công việc nào, sự khác biệt giữa cao và thấp trong mỗi nghề không còn quan trọng; điều quan trọng là tiền có thể được sử dụng để đạt được mục tiêu mà người ta đang tìm kiếm. Tiền do công nhân vệ sinh kiếm được không có mùi hôi và lưu thông trong xã hội như nhau. Khi mong muốn tiêu dùng của mọi người được kích thích đầy đủ, chỉ cần họ có tiền, họ có thể làm được, và sự khác biệt về bản chất công việc là điều thứ yếu.
Có thể nói rằng bộ cơ chế này mang tính cưỡng chế, chúng bao gồm tất cả mọi người trong cách vận hành của chủ nghĩa tư bản và buộc mọi người tham gia vào cơ chế này phải tuân theo các quy tắc của nó, hoặc có thể nói rằng đó là sự cưỡng chế của sở hữu tư nhân. Chúng có thể loại bỏ bất kỳ ai không muốn tuân theo cơ chế này. Con người kiếm tiền ở đây, và tư bản thu lợi nhuận ở đây. Cơ chế này là cơ chế cơ bản cho phép xã hội tư bản vận hành. Đồng thời, cơ chế này nằm ngoài hệ thống chính trị, và đạo đức làm việc của con người được đảm bảo bởi cơ chế này, chứ không phải bởi hệ thống chính trị. Hệ thống chính trị dường như đơn giản hơn nhiều.
Tuyên bố trên là một khái quát hóa rằng có những lực lượng phản xã hội và phản hệ thống trong xã hội. Nhiều người thích ở ngoài hệ thống.
Người Mỹ làm việc chăm chỉ, nhưng họ cũng là những người giỏi thư giãn nhất. Theo cách nói của người Mỹ, đó là làm việc hết mình và chơi hết mình, làm việc chăm chỉ và vui chơi hết sức. Điều này khác với người Nhật, những người có lẽ chỉ có nửa đầu, làm việc chăm chỉ. Người Nhật gần đây đã nói về một căn bệnh gọi là “chết vì làm việc quá sức”, trong đó nhiều người chết vì làm việc quá sức mãn tính ở độ tuổi trung niên. Người Mỹ có những kế hoạch đầy tham vọng để tiêu tiền vào cuối tuần hoặc trong các kỳ nghỉ. Sinh viên cũng cuồng nhiệt nhất vào cuối tuần. Có lẽ họ đã chịu quá nhiều sự cưỡng chế và kìm nén trong công việc và muốn giải tỏa.
Có một điều kiện tiên quyết giúp hình thành nên một đạo đức làm việc tốt trong bất kỳ xã hội nào, và điều đó rất đơn giản: tìm cách khiến cho mỗi người cảm thấy rằng họ đang làm việc cho chính mình, không phải cho người khác. Đối với hầu hết mọi người, điều này rất quan trọng. Cách khiến mọi người cảm thấy như vậy có thể khác nhau. Cảm giác này không nhất thiết được tạo ra chỉ trong lĩnh vực kinh tế, mà nó còn đòi hỏi các điều kiện khác như chính trị và văn hóa. Thực tế, các tổ chức xã hội hiếm khi cho phép mọi người làm việc chỉ cho chính mình, vì như vậy xã hội sẽ không còn là xã hội, và điều quan trọng là khiến mọi người cảm thấy như vậy, trong niềm tin này.